ck97-এর গোপনীয়তা নীতি
ck97 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
ck97 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ck97 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রকাশ করে।
এই নীতিটি https://ck97.lat ওয়েবসাইট এবং এর সঙ্গে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck97-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে স্পষ্টভাবে তা জানাব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ck97 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- বাসস্থানের ঠিকানা
২.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- সাইটে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় এবং সেশনের তথ্য
- কুকিজ ও সম-প্রকৃতির ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২.৪ লেনদেন ও গেমপ্লে তথ্য
- গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
২.৫ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড
- অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
ck97 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
- সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
- যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করি না।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
ck97 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার মতো নির্দিষ্ট সেবা দেওয়ার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কেবল সেই তথ্যই দেওয়া হয় যা তাদের নির্ধারিত সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকি।
৪.৩ প্রতারণা ও সুরক্ষা
জালিয়াতি প্রতিরোধ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার্থে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ বা শিল্প সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ck97-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক হস্তান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ck97 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তায় ব্যবহৃত হয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা এবং উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ck97 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
- নিরাপদ সার্ভার: সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
যদিও আমরা যথাসাধ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনার বিষয়ে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
ck97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক অডিটের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
- প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার তথ্য অধিকার
ck97 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
৮.১ অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট দলের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের ধরে রাখতে হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
ck97-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও সেবা
ck97 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন সফটওয়্যার পার্টনার রয়েছে। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
আমাদের সাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হলে বা বাহ্যিক লিংক থাকলে, সেসব সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য ck97 দায়ী নয়। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, নতুন প্রযুক্তি বা পরিবর্তিত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে।
- যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
- হালনাগাদকৃত নীতির সর্বশেষ সংস্করণ এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরে ck97-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
- কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ck97-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো উদ্বেগের বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট:
লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
আপনার অভিযোগ গ্রহণের পর ck97 যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে সর্বদা স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক বজায় রাখা।
ck97-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবেটিং উপভোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের অন্যান্য নীতি পাতাগুলো দেখুন।