ck97-এর ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি ck97 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত শর্ত ও বিধিমালা নির্ধারণ করে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
চুক্তির পরিচিতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck97 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি ck97-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
ck97-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নিচের যেকোনো শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ:
- আপনার বয়স ২১ বছরের কম।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনার পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়েছে।
- আপনি ck97-এর নামে কোনো প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী, পরিবারের সদস্য বা অংশীদার।
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
ck97 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর সদস্যের অব্যাহত ব্যবহারকে নতুন শর্তের গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচনা করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ck97-এর রয়েছে।
সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ক্ষেত্রবিশেষে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাওয়া হতে পারে।
- সদস্যের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- লেনদেনের পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের মালিক অবশ্যই একই ব্যক্তি হতে হবে।
লগইন তথ্যের সুরক্ষা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সদস্যের সম্পূর্ণ দায়িত্বে থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ck97 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য সদস্য নিজেই দায়ী বলে বিবেচিত হবেন।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,০০০ |
| উত্তোলনের সময় | সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট |
| গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার |
জমার নিয়মাবলী
ck97-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ জমা করা নিষিদ্ধ।
- জমার পরিমাণ কোনো অবৈধ উৎস থেকে আসলে ck97 সেটি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রধান ব্যাংকগুলো (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক প্রভৃতি) ব্যবহারযোগ্য।
উত্তোলনের নিয়মাবলী
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
- সাধারণত উত্তোলন ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে সময় ভিন্ন হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
স্বাগত বোনাস
ck97-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। এই বোনাসের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- উদাহরণ: ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳৬২,০০০।
- বোনাসের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর (জমার উপর নয়)।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
- এক অ্যাকাউন্টে এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য।
বোনাস অপব্যবহার ও নিষেধাজ্ঞা
বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে ck97 যেকোনো বোনাস বাতিল করার, সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে।
VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
ck97-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নিচের হারে প্রযোজ্য:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- খেলার পরিমাণ বাড়ার সাথে সাথে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ তৈরি হয়।
- ক্যাশব্যাক শর্ত ও হার পরিবর্তনের অধিকার ck97 সংরক্ষণ করে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও সীমাবদ্ধতা
প্রতারণা ও কারচুপি
সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে জেতার চেষ্টা করা, অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা, অথবা গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো অনৈতিক উপায় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
অর্থ পাচার প্রতিরোধ
ck97 অর্থ পাচার প্রতিরোধে সম্পূর্ণ সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর ও বিক্রয়
কোনো সদস্য তার ck97 অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বা বোনাস অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ck97-এর রয়েছে।
ভিপিএন ও অবস্থান গোপন করা
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে VPN বা অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে প্রকৃত অবস্থান গোপন করা নিষিদ্ধ। ck97 প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত করার সক্ষমতা রাখে এবং সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও দায়বদ্ধতা
সেবার প্রাপ্যতা ও বাধাবিঘ্ন
ck97 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য সর্বদা চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড, বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ck97 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না, তবে সদস্যদের সুবিধার কথা বিবেচনায় রেখে যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা হয়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে নীতিমালা
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে ck97 সেই লেনদেন বাতিল করার এবং সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক পরিমাণের জয় ক্যাশ আউট করা যাবে না এবং এই ধরনের পরিমাণ অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।
মেধাস্বত্ব ও কনটেন্ট ব্যবহার
ck97 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্য যেকোনো উপাদান — মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ক্ষেত্রমতো কনটেন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। পূর্বানুমতি ছাড়া কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল খেলা ও গোপনীয়তা
দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার
ck97 বিশ্বাস করে যে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের উদ্দেশ্যে — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। সদস্যদের জন্য নিচের পদক্ষেপগুলো সবসময় উপলব্ধ:
- অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্বনির্বাসন (Self-Exclusion) নেওয়ার সুবিধা।
- জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার ক্ষেত্রে পেশাদার সহায়তা গ্রহণে উৎসাহিত করা হয়।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগির বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে ck97 কঠোর নীতি অনুসরণ করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
ck97 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বয়সসীমা লঙ্ঘন, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা অর্থ পাচারের সন্দেহ। বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যানেল
ck97-এর সদস্য সেবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস বা প্রযুক্তিগত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট ইমেইলে ([email protected]) পাঠান।
- সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ করে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
- জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ক্ষেত্রবিশেষে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হয়।
- ck97-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
ck97 প্রযুক্তিগত বাধাবিঘ্ন, তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা, বা সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্তের কারণে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। ক্ষতির ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার পরিমাণ প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
বিবিধ ও চূড়ান্ত বিধান
ভাষা ও ব্যাখ্যার নীতি
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল ও প্রামাণিক দলিল। যেকোনো ভাষান্তরিত সংস্করণে দ্বিধা বা বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা বাতিল বলে ঘোষিত হলেও বাকি সব ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একসাথে ck97 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা বা প্রতিশ্রুতি এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতার নিশ্চিতকরণ
ck97-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: (ক) আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি; (খ) আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিষয়বস্তু পড়েছেন এবং বুঝেছেন; (গ) আপনি স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্ন বা বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আরও তথ্য প্রয়োজন?
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। FAQ-তেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।